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Remplissage de transformateurs et service après-vente : un interview avec un expert EOS®

Rédigé par Sandra Sparenberg | 7 oct. 2025

Electrical Oil Services exploite plusieurs sites, chacun spécialisé dans différents domaines. Hambourg est notamment le centre de compétence pour le remplissage des transformateurs, avec de l'huile isolante neuve ou recyclée et techniquement neuve. De nombreux autres services « autour du transformateur » sont également proposés. Nous avons discuté avec Peter Klausen, Field Service Manager Allemagne, de son travail, des particularités du site de Hambourg et des développements futurs.

 

Le remplissage de transformateurs est un élément essentiel du portefeuille de services d'Electrical Oil Services (EOS®). Parallèlement, l'entreprise propose de nombreux autres services : analyses en laboratoire, traitement et régénération d'huile isolante, remplacement d'huile isolante ainsi que réparation et remise en état de transformateurs.

 

 

Monsieur Klausen, pouvez-vous nous parler brièvement de vous et de votre parcours chez Electrical Oil Services ?

Je travaille chez EOS depuis le 1er juin 2020. J'ai commencé comme commercial dans la distribution technique et le service extérieur. Fin 2024, j'ai pris le poste de Field Service Manager Allemagne.

Mon équipe et moi-même sommes responsables de la préparation et du suivi complets des interventions, de la gestion des clients et des projets, de l'établissement des devis aux visites chez les clients et sur les chantiers.

Cette combinaison de technique, de responsabilité et de contact avec la clientèle rend la tâche très variée.

 

Quelles sont les tâches et les services concrètement pris en charge par le site EOS de Hambourg ? Qu'y a-t-il d'autre que le remplissage de transformateurs ?

Il est vrai que l'un de nos points forts est le remplissage de transformateurs. Tant pour les petits transformateurs, avec quelques centaines de kilos d'huile, que pour les grands transformateurs, avec plus de 100 tonnes d'huile.

Mais nous faisons bien plus encore : outre les prestations de laboratoire, cela comprend le traitement de l'huile, le remplacement complet de l'huile isolante, le remplissage des transformateurs – également sous vide – ainsi que, si nécessaire, la réparation et la remise en état des transformateurs. Ces dernières années, nous avons également ajouté à nos prestations le montage ou le montage partiel de transformateurs jusqu'à 400 MVA. Pour les remplissages, nous utilisons, selon les souhaits du client, de l'huile isolante neuve ou notre propre produit EOS Premium X, une huile isolante recyclée de qualité neuve, certifiée selon la norme CEI.

En bref : qu'il s'agisse d'analyse VDE, de maintenance, de remise en état, de remplissage d'huile ou de montage, nos clients bénéficient d'un service complet pour leurs transformateurs auprès d'un seul et même fournisseur.

 

En quoi le site de Hambourg se distingue-t-il des autres sites d'Electrical Oil Services ?

À Duisburg, l'accent est mis sur la réception d'huile isolante usagée et son traitement en huiles de base. À Stanlow, en Grande-Bretagne, la majeure partie de l'huile isolante usagée est utilisée pour nos produits recyclés EOS® Premium et EOS® Premium X.

Hambourg, en revanche, est fortement axé sur le service « autour du transformateur ». Nous nous rendons chez nos clients, effectuons le remplissage, la vidange ou les réparations et accompagnons le transformateur depuis son installation jusqu'à son fonctionnement en toute sécurité. Les sites se complètent ainsi parfaitement : Duisbourg et Stanlow s'occupent de l'huile isolante, Hambourg du service complet pour les transformateurs.

De plus, Hambourg abrite également le laboratoire EOS® interne pour les huiles isolantes. C'est là que les échantillons d'huile isolante sont analysés et que des recommandations d'action sont formulées si nécessaire. Il est important pour nous de pouvoir offrir un service complet, de l'analyse VDE à l'analyse des PCB, en passant par l'analyse du gaz dans l'huile, du furfurol, etc.

La collaboration étroite entre le laboratoire et le service permet de coordonner directement l'état de l'huile isolante et les éventuelles mesures de service. Il en résulte des avantages évidents pour nos clients : des solutions sur mesure et coordonnées.

 

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Comment vos clients perçoivent-ils la collaboration avec vous et votre équipe ?

Nous entendons souvent dire que nos clients apprécient beaucoup notre flexibilité en matière de délais, ainsi que la fiabilité et l'étendue de nos services. Pour nous, il va de soi de nous adapter autant que possible aux délais souhaités par les clients et de trouver des solutions pragmatiques pour tout.

De nombreuses entreprises ne savent pas tout ce que nous proposons en tant qu'EOS® et sont surprises de la diversité de notre gamme de services.

 

Regardons vers l'avenir : comment voyez-vous l'évolution du site de Hambourg ?

La stabilité du réseau et la durée de vie prolongée des transformateurs restent des thèmes centraux. L'intérêt et la demande pour notre gamme de prestations et nos services associés vont donc continuer à augmenter au cours des prochaines années.

Un autre aspect important est le recyclage des huiles isolantes – notre modèle EOS® Closed Loop. L'huile de transformateur usagée se recycle très bien, de sorte qu'elle peut atteindre la même qualité que l'huile isolante neuve. En la réintroduisant dans le cycle, nous contribuons non seulement à la durabilité, mais nous ouvrons également de nouvelles possibilités à nos clients.

 

Quelles possibilités le modèle EOS® Closed Loop, c'est-à-dire l'économie circulaire des huiles isolantes, offre-t-il à vos clients ?

La reprise d'huile isolante usagée et préalablement contrôlée est un élément fondamental qui nous permet de garantir la qualité de nos huiles isolantes recyclées. Nous nous chargeons à la fois de la logistique et de l'enlèvement sur place. Pour nos clients, nous sommes un partenaire fiable qui prend en charge de manière professionnelle les huiles isolantes usagées et les réintroduit ensuite dans l'économie circulaire sous forme recyclée.

Ce cycle fermé et notre service complet sont les raisons pour lesquelles nous sommes convaincus que Electrical Oil Services continuera à se développer dans son ensemble.

 

Merci beaucoup pour cet entretien, Monsieur Klausen!

 

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✅ Liste de contrôle : quand est-il judicieux de remplir à nouveau un transformateur ?

 

Que ce soit avec de l'huile isolante neuve ou recyclée, un nouveau remplissage peut être envisagé dans de nombreuses situations :

  • Mise en service de nouveaux transformateurs
  • Après desréparations ou des modernisations
  • Après unchangement complet de l'huile isolante
  • Lors deréparations
  • Lorsqueles échantillons d'huile isolante présentent des anomalies
  • Lorsquel'huile isolante contaminée par des PCB doit être éliminée de manière appropriée et remplacée par une nouvelle huile pour transformateurs

Avec Electrical Oil Services, vous disposez d'un partenaire qui non seulement effectue les remplissages, mais se charge également des échantillons d'huile isolante, des analyses et du traitement sûr des huiles usagées contenant des PCB. Ainsi, l'ensemble des services liés au transformateur est assuré par un seul et même prestataire.

 

Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir d'y répondre.